Điều Khoản & Điều Kiện m365win

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa m365win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web m365win.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng": Trang web m365win.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại m365win.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được m365win cấp cho người chơi theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản m365win.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng m365win, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (khách). Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của m365win.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m365win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về danh tính

• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• m365win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.
• Người dùng không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.3. Điều kiện về địa lý

Dịch vụ m365win được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình. m365win không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3.1. Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại m365win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên m365win.
• Phải thông báo ngay cho m365win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• m365win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).

3.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính.

3.4. Đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

m365win hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ.
• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản m365win.
• m365win không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để xem xét trong vòng 24–48 giờ.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản m365win.
• m365win có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn.

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược tại m365win phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

5.2. Tính hợp lệ của kết quả

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại m365win được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m365win có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. m365win có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

5.4. Lỗi và sự cố kỹ thuật

m365win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Trong các trường hợp này, m365win sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi hoặc hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại m365win đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• m365win có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.

6.2. Chương trình VIP

Chương trình VIP của m365win dành cho những người chơi thường xuyên và trung thành. Các cấp độ VIP khác nhau sẽ có các đặc quyền khác nhau, bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền cao hơn và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết về chương trình VIP được công bố riêng và có thể thay đổi theo thời gian.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng m365win:

7.1. Gian lận và lạm dụng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

7.2. Rửa tiền và giao dịch bất hợp pháp

7.3. Các hành vi vi phạm khác

• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của m365win.
• Mạo danh nhân viên m365win hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản m365win cho người khác.

Mọi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8.1. Phạm vi trách nhiệm của m365win

m365win cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

8.2. Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của m365win (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng dẫn đến khóa tài khoản.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.3. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của m365win đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

m365win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m365win, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của m365win hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

10.1. Quyền sử dụng giới hạn

m365win cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ nền tảng.
• Sửa đổi, dịch ngược hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ phần mềm của m365win.
• Sử dụng logo hoặc thương hiệu m365win cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng các phương tiện tự động (scraping, crawling).

m365win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

11.1. Dữ liệu được thu thập

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi sử dụng.

11.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phát hiện gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. m365win không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

m365win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

12.1. Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, m365win sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.2. Chấp nhận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13.1. Luật áp dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng m365win sẽ được giải quyết theo quy trình dưới đây.

13.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của m365win sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba độc lập.
4. Bước 4 – Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc theo quy tắc trọng tài được hai bên thống nhất.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng không liên quan đến tranh chấp, trừ khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do điều tra.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: m365win.zalo
• Telegram: @m365win_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán